Nuevo IVR cognitivo

Atención telefónica 121

Haz tus consultas con voz sin usar el teclado y recibe respuestas más rápidas e intuitivas.

​​En Digitel evolucionamos nuestra forma de atenderte, incorporamos una tecnología capaz de comprender el lenguaje natural para que cada vez que requieres realizar una gestión o consultar tu línea, sea tan simple como decir lo que necesitas.

Este nuevo IVR cognitivo, la inteligencia artificial es un habilitador de una mejor experiencia. El valor de esta innovación está en simplificar cada interacción, reducir la complejidad de los procesos y ofrecer respuestas oportunas que permitan resolver tus consultas con mayor facilidad.

  1. Para brindarte la mejor atención, al recibir la solicitud a través de tu voz llama al 121 o marca 0412-9121121 desde tu Digitel.
  2. Te atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.  Para reportes por robo, hurto y/o extravío las 24 horas del día.
  3. Si eres nuestro cliente contacta a tu asesor de negocios o llama al 131 desde tu Digitel.