Llama en alta definición con
VoLTE y Wifi Calling


VoLTE la evolución en llamadas de voz

VoLTE o voz sobre LTE es la tecnología que permite realizar llamadas de voz en la red de cuarta generación, ofreciendo una calidad superior y la posibilidad de navegar en 4G mientras hablas.

¿VoLTE tiene costo adicional?

El servicio de VoLTE  no tiene costo adicional, usa los minutos incluidos de tu plan y no consume tus datos.

Con VoLTE podrás disfrutar de:

  • Llamar y navegar simultáneamente: Envía fotos, videos o realiza pagos móviles en línea mientras hablas.
  • Conexión más rápida y eficiente : Tus llamadas se conectan más rápida.
  • Voz nítida y sin interrupciones: Comunicación fluida y de alta calidad.
  • Reducción de ruido: Habla en reuniones o eventos públicos como si estuvieras en un lugar cerrado.

Recuerda para disfrutar llamadas en alta definición, ambos usuarios deben tener VoLTE activo: tú y la persona que llamas.

¿Qué necesitas para usar VoLTE?

  • Estar conectado a la red 4G LTE habilitada para VoLTE.
  • Poseer una USIM/eSIM compatible con VoLTE. Para confirmar la compatibilidad comunícate con el 121 desde tu Digitel o al 0412-9121121.
  • Tener un dispositivo compatible con la tecnología VoLTE. Actualmente los equipos compatibles son Apple, Xiaomi y Honor, próximamente estarán disponibles más dispositivos. Recuerda que necesitas configurar y activar el botón VoLTE para disfrutar el servicio.
  • Tener el servicio activo. En caso de no contar con el servicio, comunícate con el 121 o visita los Centros de Atención y Agentes Autorizados.

VoLTE está disponible en nuestras zonas de cobertura 4G LTE

Primero VoLTE, luego WiFi Calling: llamadas más estables estés donde estés

Para disfrutar de WiFi Calling o Llamadas por WiFi, primero es necesario que tu línea tenga VoLTE activo. VoLTE permite que tus llamadas funcionen sobre la red 4G, y WiFi Calling complementa esa experiencia al permitirte llamar usando una red WiFi cuando la señal móvil es baja o limitada. En ambos casos, sigues usando tu mismo número y la aplicación de llamadas de tu teléfono, sin descargar aplicaciones adicionales.

¿Qué es WiFi Calling?

WiFi Calling, también conocido como VoWiFi o Llamadas por WiFi, permite realizar y recibir llamadas utilizando una red WiFi cuando la cobertura móvil es limitada. Mantienes tu mismo número telefónico y utilizas la aplicación de llamadas de tu equipo como en cualquier llamada tradicional.

Beneficios de WiFi Calling:

  • Realiza y recibe llamadas en lugares donde la cobertura móvil es baja, pero dispones de una conexión WiFi..
  • Utiliza tu agenda de conctactos y el marcador habitual de tu teléfono.
  • Mantén una experiencia de comunicación continua utilizando una red WiFi estable.
  • Amplía tus opciones de comunicación durante viajes internacionales, sujeto a disponibilidad y condiciones del servicioAmplía tus opciones de comunicación durante viajes internacionales, sujeto a disponibilidad y condiciones del servicio.
  • No necesitas aplicaciones adicionales ni que la otra persona instale alguna aplicación para recibir la llamada.

Requisitos para usar WiFi Calling

  • Tener un teléfono compatible con VoLTE y WiFi Calling.
  • Disponer de una línea móvil con VoLTE activo.
  • Tener habilitada la opción VoLTE en el dispositivo.
  • Activar la opción "Llamadas WiFi" o "WiFi Calling".
  • Conectarte a una red WiFi estable con acceso a Internet.

WiFi Calling está disponible para clientes con VoLTE activo, dispositivos compatibles y acceso a una red WiFi estable.

Pasos para activar VoLTE

  • Verifica la compatibilidad de tu equipo y  USIM/eSIM. 
  • Configura tu equipo para habilitar VoLTE: busca y activa la opción Llamadas de VoLTE o Usar VoLTE.
  • Recuerda habilitar y deshabilitar "Modo avión" para confirmar la conexión VoLTE.

Equipos compatibles con VoLTE

Apple
Xioami
Honor
Infinix
Tecno
Nothing
  • Recuerda habilitar y deshabilitar "Modo avión" para confirmar la conexión VoLTE.

Recuerda configurar tu equipo  y activar el botón VoLTE  para disfrutar llamadas en alta definición.

Conoce cómo configurar tu equipo con VoLTE

Pasos para configuración de equipos VoLTE:

Apple

Selecciona Configuración

Selecciona Red celular
Selecciona Opciones o Datos Celuar
Selecciona Voz y datos - Activar VoLTE
  • Servicio disponible para iPhone 10 en adelante con iOS 17 o superior.
  • Recuerda habilitar y deshabilitar "Modo avión" para confirmar la conexión VoLTE.

Xiaomi

Selecciona Configuración o Ajustes
Selecciona Tarjetas SIM y Redes móviles
Selecciona ícono de la Tarjeta SIM
Selecciona Opción Usar VoLTE y Aceptar
  • Disponibilidad del servicio a equipos con procesador Qualcomm.
  • Si no se encuentra la opción “Usar VoLTE” marca *#*#86583#*#* en el menú de llamadas para habilitarla.
  • Recuerda habilitar y deshabilitar "Modo avión" para confirmar la conexión VoLTE.

Otros dispositivos Android

Selecciona
Ajustes
Selecciona Conexiones
Selecciona Redes Móviles - Datos Móviles
Selecciona Opción Llamadas VoLTE
Busca el dispositivo compatibles con VoLTE aquí
Dispositivos compatibles con VoLTE
Apple
Xioami
  • Para activar VoLTE comunícate al 121 o visita los Centros de Atención
  • Próximamente estarán disponibles más dispositivos.

Acivar Wifi Calling:

Apple

Selecciona Configuración

Selecciona Red celular
Selecciona Opciones o Datos Celuar
Selecciona Llamadas por Wifi - Activar
  • Servicio disponible para iPhone 10 en adelante con iOS 17 o superior.

Xiaomi

Selecciona Configuración o Ajustes
Selecciona Tarjetas SIM y Redes móviles
Selecciona ícono de la Tarjeta SIM
Selecciona la opción realizar llamadas usando Wi-Fi
  • Si no se encuentra la opción “realizar llamadas usando Wi-Fi marca *#*#869434#*#* en el menú de llamadas para habilitarla.
  • En preferencias de red seleccionar preferir redes móviles.

Otros dispositivos Android

Selecciona
Ajustes
Selecciona Conexiones
Selecciona Redes Móviles - Datos Móviles
Selecciona Opción Llamadas Wi-Fi
  • En preferencias de red seleccionar preferir redes móviles.

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