¡Llévate tu línea gratis!

Mecánica general

Los clientes nuevos y actuales, de los segmentos Personas, Negocios y Empresas, en cualquier modalidad de pago (prepago y pospago), al momento de adquirir una línea nueva(SIM o eSIM) en cualquiera de nuestros Agentes Autorizados y Centros de Atención a nivel nacional, durante el período de la promoción, la reciben completamente GRATIS, es decir, que la línea tendrá costo Bs 0.

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Vigencia

Vigente del 01-04-25 al 30-06-25 (ambos días inclusive) o hasta agotarse la existencia del inventario promocional de 300.000 líneas disponibles para Agentes Autorizados y Centros de Atención a nivel nacional.

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Participantes

Clientes nuevos y actuales de telefonía Móvil en cualquier modalidad de pago (prepago y pospago) de cualquier segmento (Personas, Negocios y Empresas), que adquieran una línea durante el período promocional.

No participan en la promoción

• Líneas nuevas o actuales de Telefonía Fija.
• Líneas nuevas o actuales de Internet móvil.
• Líneas actuales en Plan Robo y Extravío / Reemplazo.
• Líneas actuales en Plan Suspensión por anulación, o en gestión de cobranza.
• Líneas actuales en Plan Recuperadora.
• Líneas actuales en con uso indebido del servicio.
• Líneas sueltas sin un equipo móvil.
• Líneas con saldo negativo.
• Líneas TDD.

Condiciones generales

1. La promoción estará vigente desde el 01-04-2025 y hasta el 30-06-2025 (ambos días inclusive) o hasta agotarse la existencia del inventario promocional de 300.000 líneas disponibles para Agentes Autorizados y Centros de Atención a nivel nacional, lo primero que ocurra.
2. Participan en la promoción los clientes nuevos o actuales, en cualquiera de los segmentos Personas naturales, Negocios y Empresas, y modalidad de pago (prepago o pospago), en Telefonía Móvil, que presenten un equipo compatible con la tecnología Digitel o que adquieran un equipo al momento de la activación.
3. El equipo que presenta el cliente puede ser de cualquier marca y modelo; de tipo móvil, tableta o iPad, siempre que sea compatible con la tecnología de Digitel.
4. La línea de Telefonía Móvil activada en el equipo compatible, es totalmente GRATIS para el cliente, es decir, tiene precio Cero Bolívares (0 Bolívares) dentro del período promocional, de acuerdo a las condiciones establecidas en esta promoción.
5. El equipo que presenta el cliente puede ser traído por cuenta propia, bien sea que haya sido adquirido en cualquier punto de venta, tienda online, Agente Autorizado, en el exterior, etc.
6. La cantidad de líneas gratis por documento de identidad estará en función al tope disponible por canal, según las reglas de negocio vigentes.
7. Para el caso de las líneas actuales de clientes Digitel, no se permitirá el reemplazo Gratis de SIM o eSIM dentro del período promocional y de acuerdo a las condiciones establecidas. El reemplazo de la línea, ya bien sea por Robo o Extravío del equipo; daño del equipo; cambio de equipo o cualquier otro motivo, el cliente lo deberá pagar al precio vigente establecido para Reemplazo, el cual se encuentra siempre publicado en digitel.com.ve y es notificado y aprobado por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
8. Una vez culminada la promoción ya bien sea porque se cumplió el período establecido o porque se agotó el inventario disponible de las 300.000 líneas promocionales, lo primero que ocurra,  todas las líneas se venderán en los Centros de Atención y Agentes Autorizados de acuerdo al precio vigente establecido de la línea, el cual se encuentra siempre publicado en digitel.com.ve y es notificado y aprobado por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
9. Digitel establecerá los controles internos a nivel de reportes para el seguimiento diario del inventario de las 300.000 líneas promocionales disponibles para esta promoción, a fin de notificar al SUNDDE cuando se haya llegado al límite establecido de dicho inventario disponible y por ende se tenga que terminar o culminar esta promoción en todos los Centros de Atención y Agentes Autorizados que participan, en cuyo caso también se suspenderá la publicidad y el plan de comunicación.
10. Los clientes de los segmentos: Personas y Negocios podrán activar Gratis la línea en los Centros de Atención y Agentes Autorizados a nivel nacional; para los clientes del segmento Empresas, a través de su Ejecutivo de Negocios.