Cuando una llamada no se responde después de varios tonos, se dirige al sistema de buzón de voz, siempre que el desvío se encuentre activo. El sistema graba el mensaje de la persona que llama y notifica al destinatario a través de un SMS. El destinatario puede acceder para escuchar el mensaje, llamando desde su línea al 124 (gratuito).
El buzón de voz se desactiva automáticamente después de 60 días sin uso o si no se recibe ningún mensaje de voz durante ese periodo.
